用事实说话:透明化沟通的8项原则
本书作者通过解释一些现实生活中沟通失败的案例,分析为什么很多人在分享真相时受到对方的抵触,作者给出很多行之有效的解决办法,能够提升沟通技巧,从而更好地分享自己的意见。
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本书着眼于幽默感的培养,通过活泼流畅的文字和丰富生动的事例,将如何让沟通变得有趣、有料、有效娓娓道来。
本书作者团队基于20多年对全球10万多人的跟踪调查,甄选出大家公认的对话高手,找出其在“关键对话”中共有的特征和行为,层层剖析,归纳出一套行之有效的方法。同时辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事,帮助你以最迅速的方式掌握这些技巧。