
服务营销(原书第7版)
本书的结构与营销入门教科书的标准4P(营销组合)结构完全不同,全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题,并以世界的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局,将服务营销系统和过程中的顾客行为、期望、感知、角色与企业的战略、...

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《香典》,集传世香书《香乘》《香谱》《陈氏香谱》于一体,从香料种类、产地考证、逸闻趣事说起,分别阐述著名香品的特性、提取方法、配置香方、焚熏之法;香炉、薰球、香囊、香盒、香盘等香器;与香有关的史料故事、逸事奇闻;历代文人墨客的咏香诗文。

傅京亮先生倾情讲解,对中国香文化从宏观到微观层层剖析,让读者了解中国香文化,认知香文化,识古论今增长见识,匡正浮夸的用香陋习,追求健康而雅致的品香生活。

根据最新词料库,更新60%的例证,保证了语料的“鲜活”,常用搭配和语法结构着重标志,用法一目了然。

它打破了传统词典按字母排列词目的旧有形式,而把意义相关的词语分类编排,每一个词目都列出释义和例句,让读者清楚了解同类词语之间的异同。

该文档是一份体系化的AI应用实战手册,它不仅介绍了DeepSeek模型的功能,更核心的价值在于系统化地教授了如何通过精妙的提示语设计和人机协作流程,将AI能力转化为解决实际问题的生产力,最终帮助用户从被动的工具使用者成长为能主导人机共生...
![双赢销售 ((美)克拉林格等著;刘万鹏译, (美)汤姆·克拉林格(Tom Kramlinger)[等]著-淇淇有料](http://77ebooks.com/wp-content/uploads/2025/12/s22702022-220x150.jpg)
《双赢销售》的核心是建立一种以客户需求为导向、追求长期价值共创的销售模式。它强调销售不仅是“卖产品”,更是通过“呼”(理解并匹配客户需求)与“吸”(将市场反馈反哺企业创新)的循环,实现客户成功与企业成长的共生。书中提出的“六步法”从建立关系...

本书融历史、科学与社会观察于一体,以多学科视角解答姓氏谜题:用分子生物学辨别名人的同姓后代,用语言学追溯姓氏的音变轨迹,用历史学还原姓氏背后的权力博弈。无论是西域改姓的历史印记,还是霸总姓厉的影视偏好,都能在姓氏文化中找到源头。

本书梳理了中国葡萄酒从远古至今的历史,并在欧亚文明交流的背景下看待中国葡萄酒文化的地位。本书按照时间顺序,讲述中国从远古时期到近现代,每一个时期葡萄酒的酿造、饮用、传播、文化等各个方面,相当于一部中国葡萄酒的通史。

本书以丰富的案例和实践指导,为读者全面提供了有关光线的特性和用光原则的理论。书中包含大量精彩作品和布光示意图,并加以详细地步骤指导。对于如何为那些较为困难的被摄体——如各种性质的表面、金属体、玻璃制品、液体、极 端情形(黑对黑和白对白)、人...