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标签:企业管理

13+1体系:打造持续健康的组织-淇淇有料
管理学

13+1体系:打造持续健康的组织

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本书为企业核心管理层提供最基础的企业管理知识,讲述构建健康组织的13+1个关键模块,这些模块分精神、商业、组织、执行力四个层面,精神层面:1使命2愿景3价值观,商业层面:4战略5三年规划6一年1-3件事,组织保障层面:7架构8KPI9计划1...

客户第一:华为客户关系管理法-淇淇有料
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客户第一:华为客户关系管理法

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本书通过对华为的客户发展、市场竞争、流程标准、组织能力的阐述,全面展示了这套兼具科学性与艺术性的营销系统,帮助更多企业和营销人员理解华为“客户第一”的价值理念,思考并规划适合自身的营销组织架构、销售战略以及更高效的客户管理流程。

阿里巴巴管理三板斧-淇淇有料
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阿里巴巴管理三板斧

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本书是一部探讨与总结阿里巴巴内部实战管理的书籍,它来自于阿里巴巴创业及发展十五年的点滴实战的复盘。这是阿里巴巴从创业初期就一直坚持的管理原则与方法,而且是目前为止依然在坚持的策略,相信也是未来指导阿里巴巴进一步发展的核心力量。

熵减:华为活力之源-淇淇有料
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熵减:华为活力之源

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《熵减:华为活力之源》一书精心选择华为内部针对“熵减”概念的讨论成果并编选成集,其中既有华为高层在理念层面的反思,也有中层及一线员工践行熵减这一理念的经验总结。

海盗思维:打造令人惊奇的客户体验-淇淇有料
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海盗思维:打造令人惊奇的客户体验

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客户体验的五大痛点(TREMS):时间、情绪、风险、金钱、环境和感觉,是相对未知且不受约束的领域,也是企业未来的必争之地。企业如何像海盗一样解决这些痛点,打造令人印象深刻的客户体验,是本书的亮点。